Geförderte Maßnahme zum Apple Certified Support Professional (ACSP)
Die Ausbildung zum Apple Support Spezialist
Die Maßnahme ist ein praxisorientiertes Seminar, das einen tiefen Einblick in die Fehlersuche unter Mac OS X gibt. Sie wurde entwickelt, um einen Überblick über die Funktionalität von Mac OS X zu geben und die besten Wege aufzuzeigen, Mac OS X Anwender effektiv zu unterstützen.
| Voraussetzung | Grundlegende Mac OS X Kenntnisse und Erfahrung in der Fehlersuche bei Betriebssystemen |
| Veranstaltungsort | München |
| Termine | 10.12.2012 - 14.12.2012 |
| 28.01.2013 – 01.02.2013 | |
| 17.06.2013 – 21.06.2013 | |
| 29.07.2013 - 02.08.2013 | |
| 09.09.2013 - 13.09.2013 | |
| 18.11.2013 - 22.11.2013 | |
| Ausbildungsverlauf | insgesamt 5 Tage Vollzeit, 45 UE: |
| 3 Tage Classroom Training mit einem Apple zertifizierten Trainer | |
| 2 Tage betreutes Selbststudium im Anschluss an das Classroom Training. Sie haben die Möglichkeit offene Fragen mit einer Fachkraft zu klären. Pro Tag stehen Ihnen hierzu 30 Minuten zur Verfügung. Die Ausbildung schließt mit der Zertifizierung zum Apple Certified Support Professional ab. | |
| Inhalte | Installationsvorgang, mögliche Fehler und deren Behebung |
| Benutzerverwaltung und Sicherheit (Kennwörter, FileVault, Schlüsselbund) | |
| Kommandozeile und einfache Automatisierung mit der Shell, Automator und AppleScript | |
| Unterstützte Dateisysteme und Zugriffsrechte | |
| Aufbau des Dateisystems, Dateiarten und deren Verwaltung (Spotlight, Time Machine, Image-Dateien) | |
| Das Prozessmodell von UNIX und dessen Verwaltung, Programmumgebungen einschließlich Boot Camp | |
| Konfiguration von OS X Lion, um auf Netzwerkdienste zugreifen zu können sowie Möglichkeiten der Fehleranalyse im Netzwerk | |
| Verwendung von Datei- und Verzeichnisdiensten (Open Directory, AFP, SMB, SSH, FTP, WebDAV) sowie die Bereitstellung von Netzwerk Diensten im hetero-genen Netzwerk, Funktionsweise und Verwendung der Firewall | |
| Anschluss von Peripheriegeräten und Druckern, Erstellen von PDF Workflows, Überwachen von Druckaufträgen sowie Fehlerbehebung des Drucksystems | |
| Startvorgang von OS X und Fehlerbehebung in den einzelnen Startabschnitten |
